Description 

Dialog Insight est une entreprise qui existe depuis 15 ans et se positionne aujourd’hui comme leader du marketing relationnel au Canada (solutions technologiques adaptées qui permettent d’améliorer la relation interactive avec les clients). La structure a débuté sous le nom de « REP » (Relations Electroniques Personnalisées) et développe des solutions visant à améliorer les relations avec les clients grâce à des outisl de communication électronique personnalisés.

La société a été renommée en 2013 « Dialog Insight » puisqu’il s’agit d’un nom symbolisant une combinaison de ses deux principales forces : la connaissance client et la communication personnalisée. Dialog signifie le fait de converser, d’échanger et Insight représente ce qui se cache derrière cette action de communication (les comportements, pensées etc.). Le marketing automatisé est une de leur spécificité.

Le siège social se situe au Québec, avec deux autres bureaux localisés à Toronto et Montréal. Une filiale française s’est cependant lancée il y a un an.

Pour le moment, la compagnie travaille essentiellement avec de grandes entreprises générant une importante base de données mais elle essaye de se faire connaître en France et notamment dans le secteur du tourisme. Elle travaille actuellement avec l’office de tourisme du Québec mais également avec la Métropole bordelaise.

 

L’outil propose de nombreux modules, par exemples :

 

• création de contenu : draganddrop

• personnalisation dynamique avancée

• synchronisation de base de données

• statistiques

• scoring : permet de créer des algorithmes

• marketing automatisé

• suivi de parcours : permet de tracker les clics effectués sur une page internet

• acquisition de contacts

 

EN OPTION 

 

• Base de donnée relationnelle

• Questionnaire vers mail (en fonction du nombre de répondant)

• Envoi de SMS

• Module SSO (il gère l’authentification)

 

Prix 

 

 

• Prix Basé sur le nombre de contact

• entre 1 et 11 000 contact : 1500 euros par an

• 100 000 contact en base : 6400 euros par an

 

 

Catégorie : élevée

 

Site internet : http://www.dialoginsight.com/fr/