Avoir un plan marketing définissant sa stratégie, ses objectifs

 

Etablir la gouvernance entre les différentes parties prenantes :  structures institutionnels du tourisme,     prestataires touristiques et élus

 

Avoir une ou des marques auxquelles s’identifient les prestataires

 

Cibler la ou les clientèles sur lesquelles l’Organisme de Gestion de Destination (OGD) souhaite travailler

 

Avoir une base de données

 

Pouvoir y consacrer un budget ainsi que des moyens humains compétents en la matière

 

Avoir conscience que la mise en place d’une stratégie de GRC est un projet à long terme

 

Définir les objectifs du lancement de la stratégie

• pourquoi récolter des informations sur ses clients et pour en faire quoi ?

• jusqu’à quel point les informations récoltées doivent-elles aller ?

• à quelle échelle la mettre en place ?

• comment mutualiser les moyens et les données ?

• quels pourront être mes partenaires ?

• de quelles compétences vais-je avoir besoin ?

• comment organiser ma base de données ?