Description 

Ingénie est une suite logicielle élaborée spécifiquement pour les acteurs touristiques, que ce soit pour une ville, un groupe hôtelier ou un office de tourisme. Cette suite logicielle comprend de nombreuses fonctionnalités élaborées sous forme de modules indépendants les uns des autres :

 

• Information (collecte et diffusion de l’information)

• Site internet (création de sites internet)

• Documentation (gestion de documents)

• Disponibilité (centrale de disponibilités d’hébergements touristiques)

• Réservation (commercialisation de prestations touristiques)

• Groupe (gestion des groupes)

• Congrès (gestion des congrès)

• visite ((gestion des visites guidées et des groupes)

• GRC (suivi de relations clients)

• Boutique (vente de produits en ligne et ebusiness)

• Ski (vente de forfaits de ski en ligne

 

Le module intéressant ici est le module de GRC. Ce dernier permet par exemple aux conseillères en séjour de mieux rentrer, traiter et exploiter les données. Ce modèle génère une base de données qualifiée. Des profils clients peuvent donc être établi et segmentés, ce qui facilite les actions marketing comme le mailing ou le publipostage.

 

Prix 

Le prix dépend des modules choisi et s’ils sont couplés les uns aux autres. Dans tous les cas, il y a une formation à l’outil qui dure deux jours et qui coûte 600€. Si une structure choisi de faire une refonte de son site internet et d’y ajouter une plateforme de réservation en ligne, il faut compter 4 500€ d’investissement et 3 000€ de maintenance, ce qui équivaut à un total d’environ 9 000€ pour la première année.
 

                                 Catégorie : élevée

                                 

                                 Site internet : http://www.ingenie.fr/