Description 

Le logiciel de GRC Koézio a été pensé par des professionnels du tourisme institutionnels. Il a donc été mis en place dans l’objectif d’une utilisation touristique, ce qui le rend très pratique notamment pour les offices de tourisme.De plus, le logiciel est entièrement paramétrable en fonction des besoins de chaque utilisateur.

Koézio propose trois modes pour récolter de la donnée :
- collecte manuelle
- récolte de masse
- récolte via un import de fichiers dans le logiciel
Le logiciel a été pensé afin d’éviter les doublons.

Koézio a été conçu pour les besoins des structures touristiques. C’est dans ce contexte qu’il propose des sections spécifiques à ces structures :

 

- gestion des demandes de documentation
- contrôle des stocks papiers ou numériques​
- traitement des demandes de documentations

- création de newsletters

De plus, il existe une interface à utilisation rapide dédiée au guichet.
Les contacts peuvent fournir des informations sur les centres d’intérêts, les habitudes de fréquentation, etc. Ceci permet par la suite de contacter rapidement un client selon un ou des critères spécifiques.
Koézio propose également des outils statistiques permettant d’analyser les données.

 

Le logiciel permet de connecter plusieurs structures touristiques entre elles. Il est par exemple possible de procéder à des envois mutualisés de campagnes promotionnelles communes.
La prise en main du logiciel se fait sur une à deux journées, à distance ou sur place. La formation est effectuée en deux jours et les groupes peuvent aller de quatre à six personnes.

L’outil de GRC Koézio est géré par la société « d-klik interactiv » basée à Besançon. Il est utilisé par des offices de tourisme, des CDT, des stations de ski comme Les Arcs, Gîtes de France, etc. Ce sont essentiellement des structures des régions Auvergne – Rhône-Alpes et PACA qui utilisent Koézio.

 

Prix 

 

4 490€ pour la licence mère (coût unique) ou 1 990€ pour la licence fille (coût unique). La licence fille peut être souscrite lorsque la structure mère a souscrit à la licence mère (par exemple un CRT qui aura souscrit à la licence mère pourra proposer aux offices de tourisme de son territoire de souscrire à la licence fille).
 

Il faudra en plus de la licence, ajouter différents coûts : 600 à 1 200€ HT/an pour l’hébergement sur le serveur de Koézio, 590€ HT/jour pour intégrer le SIT de l’office de tourisme à Koézio (demande deux jours de mise en place), etc.
En ce qui concerne la formation au logiciel, le coût est de 890€/jour (la formation peut être incluse dans le budget formation annuel de l’office de tourisme).

                              Catégorie : élevée

                              Site internet : http://www.koezio.com/