Description 

SIRTAQUI est le système d’information touristique de l’Aquitaine. La majorité des offices de tourisme de la région utilisent le logiciel Tourinsoft qui permet de collecter, mettre en commun et diffuser de l’information le plus largement possible. Ce système a été mis en oeuvre par le Comité Régional de Tourisme d’Aquitaine et les Comités Départementaux du Tourisme de la Dordogne, Gironde, des Landes, du Lot-et-Garonne et du Béarn. SIRTAQUI a été développé grâce à la société « Savoir-Faire » avec son logiciel Tourinsoft.

Grâce à tourinsoft on peut entre autre faire :

• de la saisie et gestion de données

• de la diffusion de données

• de la gestion de la relation client

• de l’e-marketing

• de la formation et de l’accompagnement

Le réseau SIRTAQUI rassemble plus de 750 personnes dans les offices de tourisme et les filières touristiques (clévacances, gîtes de France, Logis de France, etc.) en partenariat avec les collectivités territoriales et les organismes institutionnels. SIRTAQUI c’est avant tout, une base de données qui rassemble l’ensemble de l’offre touristique de l’Aquitaine en hébergements, activités et loisirs, patrimoine, restaurants, fêtes et manifestations. Cependant il dispose d’un module de GRC et de e-marketing qui est sous exploité.

 

 

Principales fonctionnalités GRC et e-marketing 

Tousinsoft permet de choisir le profil des clients et le type de renseignements, d’informations que l’on souhaite leur faire connaître. Le logiciel se charge automatiquement de la segmentation des cibles et de la personnalisation automatisée des mailings. Il permet aussi la création de courriers électroniques pour l’e-mailing.

• Interface de gestion de la relation client pour les OT et acteurs touristiques

• Recherche, sélection des offres, mise en panier et transmission aux prospect

• Gestion des réponses par mail

• Traitement multiple et différé des demandes

 

 

Du e-marketing optimisé pour transformer mes prospects en touristes de ma destination

• Création de thèmes affinitaires

• Exploitations des profils détaillés des prospects

• Création de segments d’information

• Envoi et planification des opérations

• Analyse des actions sur plusieurs campagnes

Un service pour mesurer l’audience de ma destination

• Possibilité de mesurer l’audience des touristes sur les réseaux sociaux

• Visualisation de l’origine des contacts

• Obtention un reporting de consultation des offres pour tout le réseau (via l’utilisation des syndications)

• Analyse et visualisation les actions pour un équipement (clic adresses mail, lien vers le site web,…)

 

Prix 

Gratuit l’office de tourisme utilise déjà SIRTAQUI/TOURINSOFT. Nécessite de la formation pour le module de GRC

 

Catégorie : basique à medium

 

Site internet : http://www.sirtaqui-aquitaine.com/